Koji su mi dokumenti potrebni za prijavu štete?
Pokriće "Liječi"
- Računi troškova veterinarskih usluga
- Povijest bolesti
- Ostalo (po potrebi)
Pokriće "Spriječi"
- Račun troškova preventivnih veterinarskih usluga
- Ostalo (po potrebi)
Uginuće ili eutanazija kućnog ljubimca
- Povijest bolesti
- Potvrda veterinara o uginuću / eutanaziji
- Račun nabavke ljubimca (za osigurane životinje s rodovnicom)
- Ostalo (po potrebi)
Privatna odgovornost
- Izjava osiguranika o događaju i odgovornosti
- Dokaz o vlasništvu oštećenog predmeta (u slučaju materijalne štete)
- Policijski zapisnik (u slučaju uredovanja policije)
- Medicinska dokumentacija (u slučaju tjelesnih ozljeda)
Prijava štete
Tko prijavljuje štetu?
Ovisno o pokrićima koje sadržava polica, sada sve možeš prijaviti samostalno.
Kako to sve ide?
Ukratko odgovoriš na pitanja, objasniš što se dogodilo i priložiš potrebnu dokumentaciju. Proces je jednostavan, a mi te vodimo kroz sve korake.
A što nakon?
Možda ćeš nam trebati poslati još koji dokument ili podatak, ali ako je sve na broju, ubrzo ti šaljemo iznos ponude.
LAQO aplikacija – najjednostavniji način da prijaviš štetu.
Najčešća pitanja
Na koji način mogu prijaviti štetu za LAQO Ljubimce?
Nastalu štetu je moguće prijaviti putem LAQO aplikacije ili na webu, pošte ili elektroničke pošte, najkasnije u roku od 3 (tri) dana od saznanja za isti.
Mogu li prijaviti troškove liječenja ljubimca koje su nastali u inozemstvu?
LAQO Ljubimci vrijedi samo za osigurane slučajeve koji su nastali na području Republike Hrvatske.
Mogu li prijaviti štetu za troškove kastracije ili sterilizacije?
Troškovi kastracije i sterilizacije nisu u pokriću.
Uključuje li polica i naknadu smještaja za vrijeme liječenja?
LAQO Ljubimci ne pokrivaju troškove smještaja za vrijeme liječenja ljubimca.
Uključuje li polica i naknadu putnih troškova za liječenje ljubimca?
LAQO Ljubimci ne pokrivaju troškove prijevoza za vrijeme liječenja ljubimca.
Hoću li dobiti refundaciju troška vezano za prijevoz ljubimca ukoliko je potrebni liječenje u drugom gradu?
Troškovi transporta nisu u pokriću.
Što je to obvezna odbitna franšiza kod pokrića „Liječi“? Ako račun troškova iznosi 100,00 eura, a imam ugovorenu odbitnu franšizu od 15%, kolika će mi biti refundacija troškova?
Uz pokriće Liječi, osiguranik obvezno sudjeluje u svakoj odšteti u iznosu od 15%, 25% ili 40% ovisno o ugovorenoj opciji. Za troškove u iznosu 100 EUR isplata uz odbitnu franšizu od 15% iznosila bi 85 EUR.
Koje sve podatke mora sadržavati račun kako bi prijavio štetu?
Račun mora imati navedene sve troškove, informacije o postavljenoj dijagnozi i podatke kojima se može utvrditi na kojeg se osiguranog kućnog ljubimca troškovi provedenih usluga odnose.